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3. Productos y precios

  • Todos los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique.
  • Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.
  • Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo; los colores pueden variar ligeramente según el dispositivo.

4. Proceso de compra y pago

  • Aceptamos pagos a través de Mercado Pago, Wompi, PayU y otros métodos habilitados en la tienda.
  • El pedido se confirma una vez recibido el pago exitoso.
  • En caso de error en el pago, el pedido quedará cancelado automáticamente.

5. Envíos y entrega

  • Realizamos envíos a todo Colombia.
  • Los tiempos de entrega estimados son de 3 a 7 días hábiles según la ciudad.
  • Crashed no se hace responsable por retrasos causados por la empresa transportadora o situaciones de fuerza mayor.
  • El costo de envío se calcula al momento del checkout según la dirección de destino.

6. Devoluciones y cambios

  • De acuerdo con el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), tienes derecho a retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto en compras realizadas por medios electrónicos.
  • El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas originales y empaque original.
  • Para iniciar una devolución, contáctanos a [tu correo] con el número de pedido y motivo.
  • Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto presente un defecto de fábrica.

7. Garantías

  • Todos nuestros productos cuentan con la garantía mínima legal establecida por la Ley 1480 de 2011.
  • En caso de producto defectuoso, el cliente podrá solicitar reparación, cambio o devolución del dinero según corresponda.

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